الشروط والأحكام – عطور هوك
تاريخ السريان: 01/06/2025
مرحبًا بكم في hawkperfumes.com، المنصة الإلكترونية للعطور الفاخرة المصنوعة في سلطنة عمان. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.
1. المعلومات العامة
1.1 يتم تشغيل موقع hawkperfumes.com بواسطة شركة عطور هوك ومقرها سلطنة عمان. يوفر الموقع منصة تجارة إلكترونية لشراء العطور والمنتجات ذات الصلة.
1.2 تحكم هذه الشروط استخدامك للموقع وشراء المنتجات منه.
1.3 باستخدام الموقع، فإنك تؤكد أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل أو لديك موافقة ولي الأمر.
2. معلومات المنتجات
2.1 نبذل جهدًا كبيرًا لعرض المنتجات ووصفها بدقة. قد تحدث بعض الاختلافات الطفيفة في اللون أو التغليف أو الرائحة.
2.2 جميع المنتجات تعتمد على التوفر. إذا كان المنتج غير متوفر بعد تقديم الطلب، سنقوم بإبلاغك وعرض استرداد أو بديل.
3. الأسعار والدفع
3.1 يتم عرض الأسعار بالريال العماني (OMR) وتشمل الضرائب ما لم يُذكر خلاف ذلك.
3.2 تحتفظ hawkperfumes.com بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
3.3 يمكن إجراء المدفوعات بأمان عبر بطاقات الائتمان/الخصم أو الطرق الأخرى المدرجة في الموقع.
4. الطلبات والشحن
4.1 تقديم الطلب يُعد عرضًا للشراء من hawkperfumes.com ويخضع للتوافر والموافقة.
4.2 عند إتمام الدفع بنجاح، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب، تُعد قبولًا للطلب.
4.3 نقوم بالتوصيل داخل سلطنة عمان وبعض الوجهات الدولية. تعتمد أوقات وأسعار الشحن على موقعك وطريقة الشحن المختارة.
4.4 لا تتحمل hawkperfumes.com المسؤولية عن التأخيرات الناتجة عن ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل الجمارك أو مشاكل شركات الشحن.
5. الإرجاع والاسترداد
5.1 بسبب طبيعة العطور، يتم قبول الإرجاع فقط في حالة المنتجات التالفة أو المعيبة أو التي تم تسليمها بشكل خاطئ.
5.2 يجب على العملاء إبلاغنا خلال 7 أيام من استلام المنتج لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
5.3 سيتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة خلال 14 يوم عمل بعد الفحص.
6. الملكية الفكرية
6.1 جميع المحتويات على hawkperfumes.com بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم هي ملكية فكرية لعطور هوك أو الجهات المرخصة لها.
6.2 يُمنع النسخ أو التوزيع أو الاستخدام غير المصرح به.
7. سلوك المستخدم
7.1 باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على عدم:
الانخراط في أنشطة غير قانونية أو احتيالية
تحميل أو نشر برامج ضارة
انتهاك حقوق الآخرين، بما في ذلك الحقوق الفكرية
7.2 نحتفظ بالحق في تعليق الوصول للمستخدمين الذين ينتهكون هذه الشروط.
8. حدود المسؤولية
8.1 لا تتحمل عطور هوك المسؤولية عن:
الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنتجات
أخطاء الموقع أو توقف الخدمات
8.2 الحد الأقصى لمسؤوليتنا يقتصر على سعر المنتج المتأثر بالخطأ.
9. سياسة الخصوصية
يخضع استخدام موقع hawkperfumes.com أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية.
10. القانون المعمول به
10.1 تخضع هذه الشروط لقوانين سلطنة عمان.
10.2 سيتم حل أي نزاعات من خلال المحاكم العمانية.
11. التغييرات على الشروط
11.1 قد تقوم hawkperfumes.com بتحديث أو تعديل هذه الشروط دون إشعار مسبق.
11.2 استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يُعد قبولًا للشروط الجديدة.
12. اتصل بنا
البريد الإلكتروني: hawkperfumes@gmail.com
الهاتف: +968 90133300
العنوان: مسقط، سلطنة عمان
13. إنشاء الحساب
13.1 قد يحتاج المستخدمون إلى إنشاء حساب للوصول إلى بعض الميزات.
13.2 أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك.
13.3 يمكننا تعليق أو إنهاء الحسابات المشبوهة أو غير القانونية.
14. العروض الترويجية وأكواد الخصم
14.1 قد تقدم عطور هوك عروضًا ترويجية أو كوبونات بشروط محددة.
14.2 يُسمح باستخدام عرض ترويجي واحد فقط لكل طلب، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
14.3 تحتفظ هوك بالحق في تعديل أو إلغاء أي عرض دون إشعار.
15. إخلاء المسؤولية عن استخدام المنتجات
15.1 يُرجى إجراء اختبار تحسس قبل استخدام المنتجات.
15.2 لا تتحمل عطور هوك المسؤولية عن أي ردود فعل تحسسية.
15.3 استخدام المنتجات يكون على مسؤولية العميل الخاصة.
16. تقييمات العملاء
16.1 يمكن للمستخدمين ترك تقييمات صادقة وغير مسيئة.
16.2 قد تقوم عطور هوك بحذف أي محتوى مسيء أو مضلل.
17. القوة القاهرة
17.1 لا تتحمل هوك المسؤولية عن التأخيرات أو الإخفاقات الناتجة عن أحداث خارجة عن السيطرة، مثل الكوارث الطبيعية أو الأعطال التقنية.
18. الخدمات الخارجية
18.1 قد يحتوي الموقع على روابط لخدمات أطراف ثالثة. لا تتحمل هوك المسؤولية عن محتواها أو سياساتها.
19. وسائل التواصل الاجتماعي والاستخدام العلني
19.1 لا يُسمح باستخدام اسم أو شعار أو محتوى عطور هوك لأغراض تجارية دون موافقة خطية مسبقة.
19.2 عند الإشارة إلى عطور هوك أو وضع علامة لها على وسائل التواصل الاجتماعي، فإنك تمنحنا الحق في إعادة نشر أو مشاركة المحتوى لأغراض ترويجية.
20. سياسة حماية الأطفال
20.1 منتجاتنا وخدماتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 13 عامًا.
20.2 إذا كنت دون سن 13، فلا يجوز لك استخدام هذا الموقع أو تقديم أي معلومات شخصية.
21. الشحن الدولي والجمارك
21.1 العملاء الدوليون مسؤولون عن أي ضرائب أو رسوم جمركية تُفرض من قبل بلدهم.
21.2 لا تتحمل عطور هوك المسؤولية عن أي تأخيرات ناتجة عن عمليات التخليص الجمركي.